月100万超えの制作会社が実際にやっている。問い合わせ率を3日で改善するWebデザイン戦略

2026年5月12日

「サイトはある。でも問い合わせが来ない。」

これは、中小企業サイトで本当に多い悩みです。

実際、私たちが相談を受ける企業様の多くも、

数年前に作ったまま
スマホで見づらい
何をしている会社か分かりにくい
問い合わせ導線が弱い
デザインが古い

という状態になっています。

ですが逆に言えば、
少し改善するだけで反響はかなり変わるということでもあります。

実際、私たちもサイト改善だけで、

問い合わせ数が2〜3倍
採用応募数UP
滞在時間改善
離脱率改善
成約率UP

などを経験してきました。

そして面白いのが、「フルリニューアル」をしなくても改善できるケースが非常に多いこと。

今回は、月100万超えの制作会社が実際に提案で使っている、「問い合わせ率を改善するWebデザイン戦略」をかなり具体的にまとめます。

特に、

Web制作をしている人
デザインを仕事にしたい人
提案力を上げたい人
コンサル型に移行したい人

には役立つ内容になると思います。

なぜ「デザインが良いだけ」では売れないのか？

まず最初に大事なことがあります。

それは、「オシャレなサイト＝成果が出るサイト」ではないということ。

ここを勘違いしている人がかなり多いです。

実際、問い合わせが来ないサイトほど、

動きだけ豪華
写真だけ綺麗
アニメーション多め
余白だけ洗練

みたいな状態になっています。

もちろんデザイン性は大切です。

ですが企業サイトで最優先されるべきなのは、「この会社に相談したい」と思わせること。

つまり、

信頼感
分かりやすさ
安心感
導線設計

の方が重要なんです。

デザインは「目的」ではなく「成果を出すための手段」。

ここを理解すると、提案内容が大きく変わります。

問い合わせが少ないサイトの共通点

改善前サイトには、かなり共通点があります。

何の会社か3秒で分からない

これ、本当に多いです。

トップページを開いても、

英語キャッチコピー
抽象的な文章
雰囲気重視

になっていて、「結局何してる会社なの？」となってしまう。

ユーザーは想像以上に見ていません。

なので、

誰向けなのか
何をしているのか
どんな強みがあるのか

を一瞬で伝える必要があります。

スマホUIが弱い

今はほとんどがスマホ閲覧です。

なのに、

ボタンが小さい
文字が細い
行間が狭い
CTAが見つからない

サイトがかなり多い。

PCでは綺麗でも、スマホで使いにくいと離脱されます。

特に問い合わせボタン。

これは「常に見える位置」にあるくらいでちょうどいい。

「信頼」が足りない

問い合わせ前、ユーザーは不安です。

本当に大丈夫？
怖くない？
実績ある？
対応ちゃんとしてる？

この不安を消せていないサイトが多い。

そのために重要なのが、

実績掲載
顔写真
お客様の声
制作事例
会社情報
対応の流れ

です。

特に中小企業サイトは、「人が見える」だけでかなり安心感が変わります。

3日で改善できるポイント

ここから実践編です。

実際に私たちがまず改善するポイントを紹介します。

ファーストビューを改善する

ファーストビューとはサイトが表示された時に最初に見える部分です。

ファーストビューだけで反響が変わることもあります。

改善ポイントはシンプル。

悪い例

「未来を創るクリエイティブ。」

何の会社か分からない。

良い例

「名古屋の中小企業向けWeb制作・デザイン改善ならタビリエ」

これだけで、

地域
サービス
ターゲット

が伝わります。

つまり、「分かりやすさ」は最強。オシャレさより、まず理解。

CTAを増やす

CTAとは問い合わせボタンがどれだけクリックされたか、という数字です。

問い合わせボタンが少ないサイトは本当に多い。

ユーザーは「思った瞬間」に行動したい。

なので、

ファーストビュー
サービス説明後
実績後
ページ下部

など複数配置が重要。

しかもボタン文言も大切。

微妙な例

Contact
More
詳しくはこちら

強い例

無料相談してみる
デザイン診断を受ける
改善ポイントを聞いてみる

行動内容が具体的になると押されやすいです。

「実績」を見せる

実績は最強です。

特に効果的なのが、

Before → After

古いサイト
改善後サイト
改善ポイント
結果

これを見せるだけで説得力が一気に上がる。

人は説明より、「変化」に反応します。

だからビフォーアフターは載せると印象に残りやすいです。

専門用語を減らす

制作会社サイトほど難しい言葉を使いがち。

でもユーザーは専門家ではありません。

例えば、

UX改善
UI最適化
CVR向上

より、

使いやすくする
問い合わせしやすくする
見やすくする

の方が伝わる。

専門用語は「伝わらないリスク」が高いです。

「無料」を入口にする

問い合わせはハードルが高い。

なのでおすすめなのが、

無料診断
無料相談
改善提案
簡易チェック

を入口にすること。

特に、「あなたのサイトの改善点を3つお伝えします」などといった文章は人を惹きつけます。

ユーザーからすると、「営業される」より、「アドバイスもらえる」感覚になるからです。

実は一番重要なのは「提案力」

ここかなり重要です。

同じデザインスキルでも、売れる人と売れない人の差は「提案力」。

例えば、

売れない人

「デザインを綺麗にします。」

売れる人

「スマホUIと導線を改善して問い合わせ率を上げます。」

この違いです。

つまり、「見た目」ではなく「成果」を売ります。

AI時代に求められるのは「改善できる人」

今後、制作だけはAIでもできるようになります。

実際、

コーディング
ワイヤー
画像生成
コピー提案

かなりAI化しています。

だからこそ価値が上がるのが、

分析
改善提案
導線設計
課題発見

です。

つまり、「作る人」より「改善できる人」の時代。

ここに気づけると単価も変わります。

最後に｜「なんとなく作ったサイト」を、「成果につながるサイト」へ

ここまで読んでいただき、ありがとうございます。

もし今、

サイトはあるけど問い合わせが少ない
デザインが古く感じる
何を改善すればいいか分からない
制作会社に頼んだけど成果が出なかった
スマホで見づらい気がする
競合と比べて弱い気がする

そんな悩みがあるなら、一度「デザイン視点」だけではなく、「成果視点」でサイトを見直してみるのがおすすめです。

私たち「タビリエ」では、単にサイトを作るだけではなく、

問い合わせ導線
UI改善
SEO
ブランディング
スマホ最適化
信頼感設計

まで含めて、「成果につながる改善提案」を行っています。

特に最近は、「今のサイトを活かしながら改善したい」というご相談がかなり増えています。

フルリニューアルだけではなく、

ファーストビュー改善
CTA改善
導線整理
デザイン診断

など、小さな改善からでも大丈夫です。

現在、タビリエでは期間限定で「無料デザイン診断」を行っています。

実際のサイトを見ながら、

改善ポイント
問い合わせ率が下がっている原因
スマホUIの問題点
競合との差
今後の方向性

などを分かりやすくお伝えしています。

「まだ依頼するか決まっていない」という段階でも問題ありません。

まずはお気軽にご相談ください。

「作る」だけではなく、
「成果につなげる」ためのデザインを、一緒に考えます。

無料デザイン診断について
https://tabirie.webseisaku.com/blog/851/